Anmälarens uppgifter
Anmälaren har uppgivit att Allstar Luleå skickat sms-meddelanden till hans mobiltelefon i marknadsföringssyfte, trots att han inte i förväg samtyckt till detta. Meddelandet togs emot den 22 oktober 2015.
Företagets uppgifter
Allstar Luleå motsätter sig inte att man har skickat SMS-meddelandet. Allstar Luleå anger dock att man skickar sms-meddelanden till sina kunder varmed en pågående kundrelation föreligger.
DM-nämndens bedömning
Enligt marknadsföringslagen (MFL) är det inte tillåtet att skicka SMS eller MMS till mobil-telefonnummer utan att konsumenten först samtyckt till utskicket. Det finns dock undantag från huvudregeln i marknadsföringslagen. Marknadsföraren får kontakta en konsument om denne aktivt valt att ange sig mobiltelefonnummer för kundkontakt, eller om det föreligger ett etablerat kundförhållande mellan konsumenten och marknadsföraren eller med dennes uppdragsgivare. Konsumenten ska även ha informerats om att uppgifterna kan komma att användas i marknadsföringssyfte via mobiltelefon och fått möjlighet att avböja att uppgifterna används för detta ändamål.
Allstar Luleå har angett att de utskick som företaget gör skickas till personer där det föreligger en pågående kundrelation och där det kan finnas ett intresse av vidare erbjudanden från företaget. Med hänsyn till dessa omständigheter finner DM-nämnden att meddelandet inte sändes i strid mot god sed vid direktmarknadsföring.
Med detta uttalande är ärendet avslutat.
Detta uttalande har avgivits av nämndens ordförande i samråd med nämndens sekreterare.
Etiska nämnden för direktmarknadsföring
Per Eklund, Ordförande o Axel Tandberg, Sekreterare